Wij doen er alles aan om u via onze website te informeren over de artikelen. Mocht u desondanks een artikel zonder opgave van reden niet wensen af te nemen, dan heeft u het recht het product binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling terug te sturen en/of te ruilen. We verwachten daarvoor wel eerst een mail van de consument met de reden van retour.
Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Zij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien zij van zijn haar tot ruiling maakt, zal zij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – onbeschadigd en in de originele staat, met prijskaartje en verpakking aan de ondernemer retourneren. Indien er een geur, parfum of deodorant is gespoten op de kleding kan deze niet meer geruild of geretourneerd worden.
Desi Kleding accepteert uitsluitend ruilingen/retouren waarvoor de bovengenoemde instructies zijn gevolgd. Ruilingen en retouren die niet binnen de gestelde tijd zijn ontvangen door ons, worden niet geaccepteerd.
Ruilen
Indien u een andere maat wilt, kunt u daarom vragen wanneer u het artikel retourneert. Geef per mail aan met welk artikel u wilt ruilen en eventueel de nieuwe maat. Als deze maat niet verkrijgbaar is, dan betalen wij u het bedrag van de geretourneerde artikel terug. Als u het artikel voor een ander model of kleur wilt ruilen, zult u het eerst gekochte artikel moeten retourneren Het aankoopbedrag (exclusief eventueel betaalde verzendkosten) van de zending, storten wij binnen 5 werkdagen terug op de rekening waarvan het bedrag afkomstig is mits aan de voorwaarden wordt voldaan conform bovengenoemde instructies. Daarna dient u opnieuw een bestelling te moeten plaatsen.
Retourneren
Voor het retour sturen van artikelen zijn de verzendkosten voor rekening van de consument. Uw retourzending kunt u sturen naar het onderstaand anders. Er zal na ontvangst van de goederen per e-mail worden bevestigd. Het aankoopbedrag (exclusief eventueel betaalde verzendkosten) van de zending, storten wij binnen 5 werkdagen terug op de rekening waarvan het bedrag afkomstig is mits aan de voorwaarden wordt voldaan conform bovengenoemde instructies.
Correspondentieadres (let op: dit is geen bezoekadres!):
Hobbemastraat 260
2526 JW Den Haag
Nederland